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Lire l'article →Environ 67 % des clients ne reviennent jamais après une première visite. Voici comment mettre en place un programme de fidélité qui corrige ça — en moins d'une heure.
Lire l'article →Les clients parrainés sont généralement plus fidèles et plus rentables — pourtant la plupart des commerces n'ont aucun vrai système de parrainage, juste l'espoir que leurs clients en parlent autour d'eux.
Lire l'article →Environ 67 % des clients ne reviennent jamais après une première visite — et la plupart des commerçants n'ont aucun moyen de le voir. Voici comment corriger ça.
Lire l'article →Les offres d'anniversaire comptent parmi les messages les plus performants qu'un commerce puisse envoyer — pourtant presque aucun restaurant indépendant n'en envoie, faute de temps pour le faire à la main.
Lire l'article →Environ 67 % des clients ne reviennent jamais après une première visite, et acquérir un remplaçant coûte environ 5 fois plus cher. Voici 20 chiffres de plus qui devraient changer votre façon de gérer votre commerce.
Lire l'article →Les restaurants ressentent l'attrition client plus durement que presque tout autre commerce. Voici 9 idées de programme de fidélité pensées pour des marges serrées et une salle déjà sous pression.
Lire l'article →La pizza est l'une des catégories à plus forte fréquence de rachat en restauration — alors pourquoi tant de pizzerias traitent chaque commande comme un one-shot ?
Lire l'article →Les bars vivent grâce à leurs habitués — pourtant presque aucun n'a de vrai système pour les suivre ou les recontacter une fois le service terminé.
Lire l'article →Le plus gros problème de fidélisation d'un food truck n'est pas la récompense — c'est que votre relation client repart de zéro à chaque changement d'emplacement.
Lire l'article →Les restaurants tournent sur certaines des marges les plus fines du commerce — ce qui explique pourquoi perdre deux clients sur trois pour de bon frappe plus fort ici que presque partout ailleurs.
Lire l'article →Carte de fidélité digitale pour restaurant : fonctionnement, avantages, QR code, Apple et Google Wallet, parrainage et notifications push — le guide pour remplacer la carte plastique.
Lire l'article →Comment digitaliser un programme de fidélité au Maroc : QR code, WhatsApp, Apple et Google Wallet, prix en dirhams et conformité loi 09-08, sans carte plastique.
Lire l'article →Coût, perte de cartes, données clients, QR code, Apple et Google Wallet : le comparatif complet carte plastique vs carte digitale pour restaurants et commerces.
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Lire l'article →10 idées concrètes de parrainage client pour restaurant, le mécanisme qui fait revenir vos habitués et la mise en place avec un système de parrainage commerçant.
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Lire l'article →Le prix d'un programme de fidélité ne se résume pas à l'abonnement mensuel : ordres de grandeur du marché, coûts cachés, et la grille DimaCard en 39, 59 et 99 € TTC/mois.
Lire l'article →Le prix d'une carte de fidélité digitale au Maroc dépend du nombre d'établissements, des intégrations et du support. Pour DimaCard, les tarifs en dirhams sont sur demande.
Lire l'article →Un programme de fidélité est un traitement de données personnelles. Voici la checklist RGPD en huit points, ce que DimaCard fournit, et ce qui relève de votre responsabilité.
Lire l'article →La loi 09-08 encadre la protection des données au Maroc. Principes généraux, rôle de la CNDP et checklist pour un programme de fidélité conforme. Information générale, pas un avis juridique.
Lire l'article →La carte papier se perd, s'oublie et ne recontacte personne. Voici les alternatives — plastique, QR code, Wallet, application, email/SMS — comparées critère par critère.
Lire l'article →Fidéliser sans carte, c'est déplacer la fidélité là où le client est déjà — dans son téléphone. Douze stratégies concrètes, chacune reliée à une fonctionnalité réelle de DimaCard.
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